Informativa sulla privacy della piattaforma TerraHub
Ultimo aggiornamento: 3 ottobre 2026.
Questa informativa riguarda chi si registra e usa la piattaforma TerraHub, con i moduli TerraBook, TerraDSS e Agronomo AI, ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Per il sito pubblico www.terrahub.ai vale l’informativa del sito.
1. Chi tratta i dati
Titolare del trattamento è Pulse S.r.l., Via Angelo Mazzoni 19, 82100 Benevento (BN), Italia, P. IVA 01793430628. E-mail: hello@pulse.srl. PEC: pulse.srl@pec.it. Telefono: 0824 310212.
Quando usi TerraHub tramite un’organizzazione. Se la tua azienda usa TerraHub attraverso un’associazione di categoria, un consorzio, una cooperativa o uno studio tecnico che ha attivato le licenze e caricato i dati per te, per quei dati il titolare è quell’organizzazione. Pulse agisce come responsabile del trattamento per suo conto, sulla base di un accordo ai sensi dell’art. 28 GDPR. In questo caso puoi rivolgerti sia all’organizzazione sia a noi.
2. Quali dati trattiamo
- Dati dell’account: nome, cognome, e-mail, telefono, ruolo e password, conservata solo in forma cifrata.
- Dati dell’azienda agricola: ragione sociale, CUAA, partita IVA, sede e contatti.
- Terreni e colture: particelle catastali, appezzamenti, superfici e colture.
- Operatori e mezzi: nomi degli operatori, estremi e scadenze dei patentini e degli attestati, parco macchine.
- Registri e gestione: trattamenti, concimazioni, irrigazioni e altre operazioni colturali, magazzino, acquisti, vendite, rubrica di clienti e fornitori, documenti caricati.
- Agronomo AI: le domande che scrivi e le risposte, collegate all’appezzamento che scegli.
- Dati dalle stazioni di misura: se colleghi stazioni TerraHub, le misure che inviano e la loro posizione.
- Abbonamento e pagamenti: piano attivo, scadenze e fatture. I dati della carta sono gestiti dal fornitore di pagamento e Pulse non li vede.
- Dati tecnici e di sicurezza: indirizzo IP, accessi, dispositivo e browser, e il registro delle modifiche (chi ha cambiato cosa, quando, con il valore precedente e quello nuovo).
I dati dei registri riguardano soprattutto l’azienda. Diventano dati personali quando identificano una persona, per esempio un titolare di ditta individuale o un operatore.
3. Perché trattiamo i dati e su quale base
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Creare e gestire l’account ed erogare i servizi della piattaforma | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Tenere i registri che la legge chiede all’azienda, come il registro dei trattamenti | Esecuzione del contratto, per conto dell’azienda che ne resta responsabile |
| Rispondere alle domande con Agronomo AI | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Assistenza, formazione e comunicazioni di servizio | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Fatturazione, pagamenti e adempimenti fiscali | Contratto e obbligo legale (art. 6.1.b e 6.1.c GDPR) |
| Sicurezza della piattaforma, prevenzione degli abusi e tracciabilità delle modifiche | Legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR) |
| Migliorare il servizio con statistiche aggregate e anonime | Legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR) |
| Invio di novità e comunicazioni commerciali | Solo con il tuo consenso (art. 6.1.a GDPR), revocabile in ogni momento |
Non vendiamo i dati e non li usiamo per profilazione o decisioni automatizzate con effetti giuridici. I controlli di TerraBook e i consigli di TerraDSS e Agronomo AI sono un supporto: la decisione resta all’azienda e al suo tecnico.
4. I dati restano dell’azienda
I dati inseriti nella piattaforma restano di proprietà dell’azienda. Puoi esportarli e, alla chiusura dell’account, chiederne la cancellazione, salvo quanto la legge ci obbliga a conservare.
5. A chi comunichiamo i dati
I dati sono trattati dal personale di Pulse autorizzato. Li condividiamo solo con:
- le persone a cui dai accesso: tecnici, operatori, uffici o sedi dell’organizzazione che invitano o gestiscono la tua azienda, con il ruolo che scegli;
- i fornitori che ci aiutano a erogare il servizio, nominati responsabili del trattamento:
- infrastruttura cloud e hosting della piattaforma;
- invio delle e-mail di servizio (Brevo, Sendinblue SAS, Francia);
- modello linguistico di Agronomo AI (Groq, Inc., Stati Uniti), al quale inviamo il testo delle domande per ottenere la risposta;
- il fornitore dei pagamenti (Stripe), che tratta i dati di pagamento come titolare autonomo secondo la propria informativa;
- le autorità pubbliche, quando lo prevede la legge. La trasmissione dei registri al SIAN non è ancora attiva: quando lo sarà, avverrà solo su tua indicazione.
6. Trasferimenti fuori dall’Unione europea
Le domande ad Agronomo AI sono elaborate da un fornitore con sede negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene con le garanzie previste dagli articoli 44 e seguenti del GDPR, come il Data Privacy Framework UE-USA o le clausole contrattuali standard. Ti chiediamo di non scrivere nelle domande dati personali che non servono, come nomi, numeri di telefono o dati di salute.
Gli altri dati sono trattati di norma nell’Unione europea.
7. Per quanto tempo conserviamo i dati
- Account e dati dell’azienda: per tutta la durata del contratto. Dopo la chiusura dell’account li cancelliamo o li rendiamo anonimi entro 90 giorni, salvo diversa richiesta dell’azienda o obblighi di legge.
- Registri dei trattamenti e operazioni: per la durata del contratto. La legge chiede all’azienda di conservarli per almeno tre anni: prima della chiusura puoi esportarli.
- Dati di fatturazione: 10 anni, come previsto dalla normativa fiscale.
- Conversazioni con Agronomo AI: finché non le elimini o chiudi l’account.
- Log tecnici e di sicurezza: di norma non oltre 12 mesi. Il registro delle modifiche dei registri segue la conservazione del registro a cui si riferisce.
8. I tuoi diritti
Puoi chiedere in ogni momento di:
- accedere ai tuoi dati e riceverne una copia;
- correggerli o completarli;
- cancellarli, quando non siano più necessari o il trattamento non sia lecito;
- limitarne il trattamento;
- riceverli in un formato leggibile da un computer e trasmetterli a un altro fornitore (portabilità);
- opporti al trattamento basato sul nostro legittimo interesse;
- revocare il consenso alle comunicazioni commerciali, senza conseguenze sul servizio.
Puoi eliminare il tuo account anche dalla piattaforma. Per tutte le altre richieste scrivi a hello@pulse.srl o alla PEC pulse.srl@pec.it: ti rispondiamo entro un mese. Se usi TerraHub tramite un’organizzazione, inoltreremo la richiesta anche a lei.
Hai anche il diritto di presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
9. Sicurezza
Proteggiamo i dati con misure tecniche e organizzative adeguate: connessioni cifrate, password conservate in forma cifrata, accessi per ruolo, registro delle modifiche e accesso ai sistemi riservato al personale autorizzato. Se si verificasse una violazione dei dati che ti riguarda, ti informeremo nei casi e nei tempi previsti dal GDPR.
10. Cookie
La piattaforma usa solo cookie tecnici, necessari all’accesso e al funzionamento del servizio. Non usa cookie di profilazione né strumenti di terze parti per finalità di marketing.
11. Minori
TerraHub è un servizio professionale per aziende e tecnici del settore agricolo e non è rivolto a minori di 18 anni.
12. Modifiche
Possiamo aggiornare questa informativa, per esempio quando aggiungiamo funzioni o fornitori. Ti avviseremo nella piattaforma o per e-mail delle modifiche importanti. La data dell’ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina.