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title: "Informativa sulla privacy della piattaforma TerraHub | TerraHub"
description: "Come Pulse S.r.l. tratta i dati personali di chi usa la piattaforma TerraHub (TerraBook, TerraDSS, Agronomo AI), ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679."
url: https://www.terrahub.ai/privacy-piattaforma/
lang: it
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# Informativa sulla privacy della piattaforma TerraHub

Ultimo aggiornamento: 3 ottobre 2026.

Questa informativa riguarda chi si registra e usa la piattaforma TerraHub, con i moduli TerraBook, TerraDSS e Agronomo AI, ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Per il sito pubblico [www.terrahub.ai](http://www.terrahub.ai) vale l’[informativa del sito](https://www.terrahub.ai/dichiarazione-sulla-privacy-ue/).

## 1. Chi tratta i dati

**Titolare del trattamento** è Pulse S.r.l., Via Angelo Mazzoni 19, 82100 Benevento (BN), Italia, P. IVA 01793430628. E-mail: [hello@pulse.srl](mailto:hello@pulse.srl). PEC: [pulse.srl@pec.it](mailto:pulse.srl@pec.it). Telefono: 0824 310212.

**Quando usi TerraHub tramite un’organizzazione.** Se la tua azienda usa TerraHub attraverso un’associazione di categoria, un consorzio, una cooperativa o uno studio tecnico che ha attivato le licenze e caricato i dati per te, per quei dati il titolare è quell’organizzazione. Pulse agisce come responsabile del trattamento per suo conto, sulla base di un accordo ai sensi dell’art. 28 GDPR. In questo caso puoi rivolgerti sia all’organizzazione sia a noi.

## 2. Quali dati trattiamo

- **Dati dell’account:** nome, cognome, e-mail, telefono, ruolo e password, conservata solo in forma cifrata.
- **Dati dell’azienda agricola:** ragione sociale, CUAA, partita IVA, sede e contatti.
- **Terreni e colture:** particelle catastali, appezzamenti, superfici e colture.
- **Operatori e mezzi:** nomi degli operatori, estremi e scadenze dei patentini e degli attestati, parco macchine.
- **Registri e gestione:** trattamenti, concimazioni, irrigazioni e altre operazioni colturali, magazzino, acquisti, vendite, rubrica di clienti e fornitori, documenti caricati.
- **Agronomo AI:** le domande che scrivi e le risposte, collegate all’appezzamento che scegli.
- **Dati dalle stazioni di misura:** se colleghi stazioni TerraHub, le misure che inviano e la loro posizione.
- **Abbonamento e pagamenti:** piano attivo, scadenze e fatture. I dati della carta sono gestiti dal fornitore di pagamento e Pulse non li vede.
- **Dati tecnici e di sicurezza:** indirizzo IP, accessi, dispositivo e browser, e il registro delle modifiche (chi ha cambiato cosa, quando, con il valore precedente e quello nuovo).

I dati dei registri riguardano soprattutto l’azienda. Diventano dati personali quando identificano una persona, per esempio un titolare di ditta individuale o un operatore.

## 3. Perché trattiamo i dati e su quale base

| Finalità | Base giuridica |
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| Creare e gestire l’account ed erogare i servizi della piattaforma | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Tenere i registri che la legge chiede all’azienda, come il registro dei trattamenti | Esecuzione del contratto, per conto dell’azienda che ne resta responsabile |
| Rispondere alle domande con Agronomo AI | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Assistenza, formazione e comunicazioni di servizio | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Fatturazione, pagamenti e adempimenti fiscali | Contratto e obbligo legale (art. 6.1.b e 6.1.c GDPR) |
| Sicurezza della piattaforma, prevenzione degli abusi e tracciabilità delle modifiche | Legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR) |
| Migliorare il servizio con statistiche aggregate e anonime | Legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR) |
| Invio di novità e comunicazioni commerciali | Solo con il tuo consenso (art. 6.1.a GDPR), revocabile in ogni momento |

Non vendiamo i dati e non li usiamo per profilazione o decisioni automatizzate con effetti giuridici. I controlli di TerraBook e i consigli di TerraDSS e Agronomo AI sono un supporto: la decisione resta all’azienda e al suo tecnico.

## 4. I dati restano dell’azienda

I dati inseriti nella piattaforma restano di proprietà dell’azienda. Puoi esportarli e, alla chiusura dell’account, chiederne la cancellazione, salvo quanto la legge ci obbliga a conservare.

## 5. A chi comunichiamo i dati

I dati sono trattati dal personale di Pulse autorizzato. Li condividiamo solo con:

- **le persone a cui dai accesso:** tecnici, operatori, uffici o sedi dell’organizzazione che invitano o gestiscono la tua azienda, con il ruolo che scegli;
- **i fornitori che ci aiutano a erogare il servizio** , nominati responsabili del trattamento:
    - infrastruttura cloud e hosting della piattaforma;
    - invio delle e-mail di servizio (Brevo, Sendinblue SAS, Francia);
    - modello linguistico di Agronomo AI (Groq, Inc., Stati Uniti), al quale inviamo il testo delle domande per ottenere la risposta;
- **il fornitore dei pagamenti** (Stripe), che tratta i dati di pagamento come titolare autonomo secondo la propria informativa;
- **le autorità pubbliche** , quando lo prevede la legge. La trasmissione dei registri al SIAN non è ancora attiva: quando lo sarà, avverrà solo su tua indicazione.

## 6. Trasferimenti fuori dall’Unione europea

Le domande ad Agronomo AI sono elaborate da un fornitore con sede negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene con le garanzie previste dagli articoli 44 e seguenti del GDPR, come il Data Privacy Framework UE-USA o le clausole contrattuali standard. Ti chiediamo di non scrivere nelle domande dati personali che non servono, come nomi, numeri di telefono o dati di salute.

Gli altri dati sono trattati di norma nell’Unione europea.

## 7. Per quanto tempo conserviamo i dati

- **Account e dati dell’azienda:** per tutta la durata del contratto. Dopo la chiusura dell’account li cancelliamo o li rendiamo anonimi entro 90 giorni, salvo diversa richiesta dell’azienda o obblighi di legge.
- **Registri dei trattamenti e operazioni:** per la durata del contratto. La legge chiede all’azienda di conservarli per almeno tre anni: prima della chiusura puoi esportarli.
- **Dati di fatturazione:** 10 anni, come previsto dalla normativa fiscale.
- **Conversazioni con Agronomo AI:** finché non le elimini o chiudi l’account.
- **Log tecnici e di sicurezza:** di norma non oltre 12 mesi. Il registro delle modifiche dei registri segue la conservazione del registro a cui si riferisce.

## 8. I tuoi diritti

Puoi chiedere in ogni momento di:

- accedere ai tuoi dati e riceverne una copia;
- correggerli o completarli;
- cancellarli, quando non siano più necessari o il trattamento non sia lecito;
- limitarne il trattamento;
- riceverli in un formato leggibile da un computer e trasmetterli a un altro fornitore (portabilità);
- opporti al trattamento basato sul nostro legittimo interesse;
- revocare il consenso alle comunicazioni commerciali, senza conseguenze sul servizio.

Puoi eliminare il tuo account anche dalla piattaforma. Per tutte le altre richieste scrivi a [hello@pulse.srl](mailto:hello@pulse.srl) o alla PEC [pulse.srl@pec.it](mailto:pulse.srl@pec.it): ti rispondiamo entro un mese. Se usi TerraHub tramite un’organizzazione, inoltreremo la richiesta anche a lei.

Hai anche il diritto di presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali ([www.garanteprivacy.it](https://www.garanteprivacy.it)).

## 9. Sicurezza

Proteggiamo i dati con misure tecniche e organizzative adeguate: connessioni cifrate, password conservate in forma cifrata, accessi per ruolo, registro delle modifiche e accesso ai sistemi riservato al personale autorizzato. Se si verificasse una violazione dei dati che ti riguarda, ti informeremo nei casi e nei tempi previsti dal GDPR.

## 10. Cookie

La piattaforma usa solo cookie tecnici, necessari all’accesso e al funzionamento del servizio. Non usa cookie di profilazione né strumenti di terze parti per finalità di marketing.

## 11. Minori

TerraHub è un servizio professionale per aziende e tecnici del settore agricolo e non è rivolto a minori di 18 anni.

## 12. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa, per esempio quando aggiungiamo funzioni o fornitori. Ti avviseremo nella piattaforma o per e-mail delle modifiche importanti. La data dell’ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina.